Публичная оферта
Настоящая публичная оферта определяет условия оказания услуг и предоставления доступа к платным тарифам сайта loyaltycode.ru. Документ применяется к оплате базового и расширенного тарифов сервиса «Код верности».
Связанные документы: страница тарифов, пользовательское соглашение и политика обработки персональных данных.
Статус документа
1.1. Настоящий документ является публичной офертой в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации и адресован любому дееспособному физическому лицу, которое намерено оплатить платный тариф сайта loyaltycode.ru.
1.2. Оферта действует с момента размещения на сайте по адресу /offer и до момента её отзыва или опубликования новой редакции.
1.3. Акцептом оферты считается совершение пользователем действий, однозначно подтверждающих намерение оплатить тариф, включая переход к оплате и совершение платежа в безналичной форме с последующим подтверждением такого платежа платёжным партнёром.
Какие определения применяются
- Сайт — интернет-сайт loyaltycode.ru, включая его страницы, интерфейсы, личный кабинет, платёжные и служебные разделы.
- Оператор / Исполнитель — Медведев Ярослав Николаевич, физическое лицо, применяющее налог на профессиональный доход.
- Пользователь / Заказчик — физическое лицо, использующее сайт и оплачивающее платный тариф для своего аккаунта.
- Тариф — опубликованный на сайте набор возможностей и лимитов, применяемый к аккаунту пользователя после подтверждённой оплаты на срок, указанный на странице тарифа.
- Оплаченный период — срок действия платного тарифа, исчисляемый с даты его активации.
- Личный кабинет — часть сайта, доступная после авторизации пользователя.
- Платёжный партнёр — банк, платёжная система или иная организация, через которую обрабатывается платёж пользователя.
Что именно оплачивает пользователь
3.1. Исполнитель предоставляет пользователю доступ к платным возможностям сайта в объёме, соответствующем выбранному тарифу, а пользователь оплачивает такой доступ на условиях настоящей оферты.
3.2. Актуальные тарифы, их стоимость, лимиты, срок действия и состав возможностей публикуются на странице /pricing. Для loyaltycode.ru на дату редакции оферты действуют следующие платные тарифы: «Базовый» — 250 ₽ за 12 месяцев, «Расширенный» — 500 ₽ за 12 месяцев.
3.3. Тариф применяется к аккаунту пользователя и распространяется на страницы памяти, принадлежащие этому аккаунту, в пределах лимитов, указанных на сайте.
3.4. Настоящая оферта не регулирует продажу физических товаров и не предусматривает передачу товара в собственность пользователя. Предметом договора является оказание услуг и предоставление доступа к цифровому функционалу сайта на оплаченный срок.
Как проходит платёж
4.1. Оплата производится в безналичной форме через платёжного партнёра способами, доступными в интерфейсе оплаты, включая банковские карты и СБП, если такие способы доступны у платёжного партнёра на момент оплаты.
4.2. Исполнитель не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт пользователя. Обработка платежа и фискализация выполняются платёжным партнёром и связанными с ним сервисами в пределах их зоны ответственности.
4.3. Если у пользователя уже действует платный тариф, сайт вправе предложить только переход на более высокий тариф. В таком случае к оплате может предъявляться сумма доплаты между текущим и новым тарифом.
4.4. Если пользователь переходит с базового тарифа на расширенный до окончания оплаченного периода, расширенный тариф активируется после подтверждения доплаты и действует до конца этого же оплаченного периода, если иное прямо не указано на странице тарифа.
4.5. Возврат пользователя на страницу успешной оплаты сам по себе не означает оказание услуги и не подтверждает активацию тарифа. Активация выполняется только после серверного подтверждения оплаты.
На сколько открывается платный доступ
5.1. Базовый и расширенный тарифы открываются на срок 12 (двенадцать) месяцев с даты их активации после подтверждения оплаты на сервере сайта.
5.2. Оплаченный период считается истёкшим в соответствующие дату и время через 12 месяцев после активации тарифа, если иной срок прямо не указан на странице тарифа или в интерфейсе оплаты.
5.3. После окончания оплаченного периода платный тариф прекращает действие, а дальнейшее использование платных возможностей требует новой оплаты на новый срок.
Когда тариф считается предоставленным
6.1. Услуга считается оказанной в части подключения тарифа с момента применения тарифа к аккаунту пользователя после подтверждения оплаты на сервере сайта.
6.2. После активации тарифа пользователь получает доступ к соответствующим возможностям сайта в пределах их фактической доступности, текущих ограничений и правил использования сайта.
6.3. Если подтверждение оплаты от платёжного партнёра не поступило, тариф не активируется до получения такого подтверждения или до урегулирования ситуации вручную.
Что обязуются делать исполнитель и пользователь
7.1. Исполнитель обязуется:
- предоставить пользователю доступ к оплаченному тарифу после подтверждённой оплаты на срок, указанный на странице тарифа и в настоящей оферте;
- размещать на сайте актуальные сведения о тарифах, сроках, стоимости и основных ограничениях;
- рассматривать обращения пользователя по спорным списаниям и статусам оплаты в разумный срок;
- обеспечивать работу сайта и платных функций в пределах фактических технических возможностей и уровня развития сервиса.
7.2. Пользователь обязуется:
- указывать достоверные сведения, необходимые для оплаты и использования сайта;
- не использовать сайт и оплаченные тарифы противоправным или злоупотребляющим образом;
- самостоятельно проверять актуальную редакцию оферты, пользовательского соглашения и страницы тарифов перед оплатой;
- не инициировать повторную оплату без необходимости, если платёж уже совершен и статус ещё обновляется.
Как рассматриваются спорные ситуации
8.1. Обращения по возвратам и спорным списаниям рассматриваются по заявлению пользователя с учётом фактического статуса платежа, была ли услуга уже оказана, активирован ли тариф, истёк ли оплаченный период полностью или частично, а также с учётом правил платёжного партнёра и требований законодательства Российской Федерации.
8.2. При необходимости пользователь должен предоставить сведения, позволяющие идентифицировать платёж: дату, сумму, адрес аккаунта, номер операции или иные данные, доступные в истории оплат.
8.3. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится тем способом и в том порядке, который допускается платёжным партнёром и применимым законодательством.
Когда исполнитель может остановить сайт
9.1. Исполнитель вправе изменить условия оферты или отозвать её для будущих оплат путём публикации новой редакции или уведомления на сайте. Это действует только для будущих акцептов и не отменяет автоматически уже принятые и оплаченные обязательства.
9.2. Исполнитель вправе принять решение о полном прекращении работы сайта loyaltycode.ru, если поддержка и развитие сервиса становятся экономически, технически или организационно невозможными либо нецелесообразными.
9.3. В случае принятия решения о полном прекращении работы сайта исполнитель прекращает приём новых оплат и размещает уведомление на сайте, а при наличии технической возможности также направляет уведомление пользователям по адресу электронной почты не позднее чем за 90 календарных дней до даты прекращения работы сервиса.
9.4. До даты прекращения работы сервиса исполнитель сохраняет пользователям доступ к уже оплаченным функциям в пределах фактически работающего сайта и предоставляет разумную возможность сохранить доступные им материалы и сведения в пределах реализованной на сайте функциональности.
9.5. Если на дату прекращения работы сервиса исполнитель не может обеспечить пользователю использование оплаченного тарифа в объёме, предусмотренном договором, пользователь вправе обратиться к исполнителю с требованием о возврате соразмерной части уплаченной суммы за неоказанную часть услуг.
Пределы ответственности
10.1. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность использования сайта, вызванную действиями пользователя, третьих лиц, платёжных систем, операторов связи, перебоями интернета, действиями органов власти и иными обстоятельствами вне разумного контроля исполнителя.
10.2. Исполнитель не отвечает за содержание материалов, размещённых пользователями, но вправе принимать меры модерации и ограничения доступа.
10.3. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по оферте, если такое неисполнение произошло по причинам, зависящим от пользователя, платёжного партнёра или иных третьих лиц, за действия которых исполнитель не отвечает по закону или по существу оказываемой услуги.
Как обрабатываются данные и сообщения
11.1. При исполнении настоящей оферты стороны обязуются соблюдать требования законодательства Российской Федерации о персональных данных, информации, информационных технологиях и защите информации.
11.2. Персональные данные пользователя обрабатываются исполнителем в объёме и на условиях, предусмотренных политикой обработки персональных данных, а также иными документами сайта, применимыми к соответствующему действию пользователя.
11.3. Обращения, сведения о платежах, переписка по вопросам обслуживания и иные данные, необходимые для исполнения оферты, используются исполнителем исключительно в объёме, необходимом для оказания услуг, урегулирования спорных ситуаций и выполнения требований законодательства.
Когда стороны освобождаются от ответственности
12.1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по оферте, если такое неисполнение вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения договора и находящимися вне разумного контроля стороны.
12.2. К таким обстоятельствам могут относиться, в частности, стихийные бедствия, пожары, аварии, массовые сбои связи, действия органов государственной власти, военные действия, эпидемии, блокировки инфраструктуры, а также иные чрезвычайные и непредотвратимые при данных условиях обстоятельства.
12.3. Сторона, для которой стало невозможно исполнение обязательств вследствие форс-мажора, обязуется уведомить другую сторону в разумный срок после того, как такое уведомление стало возможным.
Что ещё важно знать
13.1. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.
13.2. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и переписки.
13.3. Обращения по оплатам, возвратам, закрытию сервиса и юридическим вопросам принимаются по адресу inbox@loyaltycode.ru.
Реквизиты и контакты
Исполнитель: Медведев Ярослав Николаевич
Статус: физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход»
ИНН: 220102998442
ОГРН / ОГРНИП: не применяется
Контактный телефон: +7 923 791-93-91
Контактный e-mail: inbox@loyaltycode.ru
Сайт: https://loyaltycode.ru