Пользовательское соглашение

1.1. Сайт loyaltycode.ru является мемориальным онлайн-сервисом, предназначенным для создания и ведения цифровых страниц памяти об умерших питомцах, публикации воспоминаний, комментариев, фотографий и взаимодействия владельцев страниц памяти с близкими и гостями сайта.

1.2. Используя сайт, пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями настоящего Соглашения, принимает их и обязуется соблюдать при регистрации, публикации материалов, выборе тарифа и использовании функционала сайта.

1.3. Если пользователь не согласен с условиями Соглашения, он должен воздержаться от регистрации, публикации материалов, оплаты тарифов и использования тех функций сайта, которые требуют принятия настоящего Соглашения.

2.1. Для использования части функций сайта пользователь создаёт учётную запись, указывая предусмотренные формой данные.

2.2. Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность своих данных для входа и не передавать доступ к аккаунту третьим лицам, кроме прямо предусмотренных сайтом механизмов совместного участия и приглашений.

2.3. Пользователь самостоятельно отвечает за действия, совершённые через его аккаунт, если не докажет, что доступ был получен третьими лицами вопреки разумным мерам защиты с его стороны.

2.4. Оператор вправе ограничить регистрацию, вход, отдельные функции сайта или доступ к ним, если это необходимо для безопасности, соблюдения закона, борьбы со злоупотреблениями или поддержки стабильной работы сервиса.

3.1. На сайте могут действовать бесплатный и платные тарифы. Актуальные возможности, лимиты и стоимость размещаются на странице /pricing и применяются в той редакции, которая опубликована на момент начала оплаты.

3.2. Платные тарифы сервиса открываются для аккаунта по модели оплаты за срок действия тарифа. На дату редакции соглашения базовый и расширенный тарифы предоставляются на 12 месяцев с даты активации, если иной срок прямо не указан на странице соответствующего тарифа.

3.3. Тариф действует для аккаунта пользователя и распространяется на его страницы памяти в течение оплаченного периода. Лимиты по количеству страниц памяти и дополнительных фотографий применяются так, как это описано на странице тарифа и в интерфейсе сайта.

3.4. Сайт активирует платный тариф только после подтверждения оплаты на сервере. Возврат пользователя на страницу успешной оплаты сам по себе не означает, что тариф уже включён.

3.5. Если у пользователя уже действует платный тариф, сайт может предлагать переход только на более высокий тариф. В таком случае к оплате показывается сумма доплаты между текущим и новым тарифом, а новый тариф действует до конца текущего оплаченного периода, если иное прямо не указано на странице тарифа.

3.6. Если платёж не был подтверждён платёжным партнёром, тариф не активируется до получения такого подтверждения. Если списание произошло, а статус на сайте не обновился, пользователь должен сначала проверить кабинет и при необходимости обратиться оператору, не запуская повторную оплату без необходимости.

3.7. После окончания оплаченного периода действие платного тарифа прекращается. Для нового периода доступа требуется новая оплата на актуальных условиях страницы тарифов.

3.8. Вопросы по возвратам и спорным списаниям рассматриваются по обращению пользователя с учётом фактического статуса платежа, уже активированного тарифа, использованного функционала сайта, остатка оплаченного периода и правил платёжного партнёра.

4.1. Пользователь вправе создавать и редактировать страницы памяти, публиковать комментарии, воспоминания, фотографии и иные материалы в рамках доступного ему функционала.

4.2. Пользователь гарантирует, что обладает необходимыми правами и законными основаниями для размещения материалов на сайте, в том числе фотографий, текстов, имён и иных сведений.

4.3. Если пользователь передаёт оператору сведения о третьих лицах, он самостоятельно обеспечивает наличие необходимых разрешений, согласий и иных законных оснований для такой передачи и публикации.

4.4. Пользователь понимает, что материалы, опубликованные на странице памяти, могут быть доступны другим посетителям сайта в пределах выбранного режима доступа страницы.

5.1. Пользователь обязуется:

• использовать сайт законно, добросовестно и уважительно по отношению к владельцам страниц памяти, другим пользователям и посетителям;
• указывать при регистрации и использовании сайта достоверные сведения о себе в объёме, необходимом для работы сервиса;
• не публиковать противоправный, оскорбительный, дискриминационный, шокирующий, рекламный, спам-контент, а также материалы, нарушающие права третьих лиц;
• не пытаться получить несанкционированный доступ к чужим страницам памяти, административным разделам сайта, аккаунтам пользователей и служебной инфраструктуре;
• не обходить ограничения доступа, модерации, архивирования, блокировок и другие защитные механизмы сайта;
• самостоятельно отвечать за законность размещения текстов, имён, фотографий и иных материалов, загружаемых на сайт.

6.1. Для обеспечения уважительного и безопасного пространства памяти оператор вправе:

• скрывать, ограничивать, редактировать или удалять материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации, настоящее Соглашение или права третьих лиц;
• ограничивать доступ к отдельным функциям сайта, временно или постоянно блокировать аккаунты и действия пользователей при выявлении злоупотреблений;
• скрывать страницы памяти из публичного доступа, если это требуется для безопасности, соблюдения закона или работы модерации;
• изменять, приостанавливать или прекращать работу отдельных функций сайта для развития продукта, обслуживания инфраструктуры и устранения ошибок.

7.1. Порядок обработки персональных данных регулируется Политикой оператора в отношении обработки персональных данных, а условия платных тарифов и оплаты — публичной офертой.

7.2. Для публикации комментариев, открытия страницы памяти для гостей и иных открытых материалов на сайте могут применяться отдельные тексты согласий, если этого требует характер размещаемых данных и функционал сайта.

7.3. Использование cookies и аналогичных технологий регулируется положениями Политики обработки персональных данных и настройками согласия, которые пользователь делает при взаимодействии с cookie banner сайта.

8.1. В отношениях по использованию сайта применяются следующие базовые правила:

• сайт предоставляется по модели «как есть» с учётом текущего уровня развития сервиса;
• оператор не гарантирует абсолютную бесперебойность и безошибочность сайта, но принимает разумные меры для поддержания его работоспособности и безопасности;
• оператор не несёт ответственность за содержание материалов, публикуемых пользователями, но вправе реагировать на жалобы и применять меры модерации;
• пользователь несёт ответственность за свои действия на сайте, за законность публикации материалов и за соблюдение прав третьих лиц.

9.1. Оператор вправе обновлять настоящее Соглашение при изменении функционала сайта, законодательства, бизнес-процессов или архитектуры сервиса.

9.2. Актуальная редакция размещается по адресу /terms. Продолжение использования сайта после публикации новой редакции означает согласие пользователя с обновлёнными условиями, если иное не вытекает из закона или характера изменений.

9.3. Оператор вправе полностью прекратить работу сайта loyaltycode.ru, закрыть новые регистрации, публикации, тарифы и иные функции сайта, если развитие или поддержка сервиса становятся экономически, технически или организационно невозможными либо нецелесообразными. В таком случае оператор прекращает новые оплаты и уведомляет пользователей не позднее чем за 90 календарных дней до даты закрытия сервиса. Такое прекращение работы сайта не отменяет автоматически уже принятые и оплаченные обязательства: они исполняются, завершаются или урегулируются по правилам действующих документов сайта и законодательства Российской Федерации, а при невозможности дальнейшего оказания услуги пользователь вправе заявить требование о возврате соразмерной части уплаченной суммы за неоказанную часть услуг.